A、保修年限、范圍、保修條件

本公司擁有一支技術(shù)精良的技師及工程師組成的服務隊伍，為您提供售后調(diào)試、三包服務、機組的保養(yǎng)與修理服務，以及無償培訓操作員。

本公司所提供的發(fā)電機組均具有質(zhì)量認可合格證。

質(zhì)量保證期為合同所簽的全部設備安裝、調(diào)試、試運行，驗收合格簽字之日起 12個月。

質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品如出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量故障，且故障是由于產(chǎn)品的設計或制造存在缺陷的原因所致，本公司負責無償更換；質(zhì)保期內(nèi)如因使用方不正確操作、保養(yǎng)以及使用非正規(guī)廠家生產(chǎn)的零配件導致設備損壞，本公司不承擔質(zhì)量責任。

質(zhì)保期內(nèi)無償進行正常的調(diào)試維護及修理；質(zhì)保期外，如需更換配件僅收取配件成本費。

B、解決問題、排除故障的速度

質(zhì)保期內(nèi)，公司收到設備故障通知，2小時內(nèi)作出應答，24小時內(nèi)派服務人員抵達現(xiàn)場進行處理。

C、售后服務方面的其他承諾：

使用手冊、說明書

機組出廠時隨機附送整套詳細使用手冊、說明書、合格證。內(nèi)容包括結(jié)構(gòu)介紹、安裝方案、 柴油機使用及保養(yǎng)說明書、發(fā)電機使用及保養(yǎng)說明書、發(fā)電機組使用及保養(yǎng)說明書、零件圖冊和接線圖紙等技術(shù)資料。

完善的安裝調(diào)試支援

設備可提供現(xiàn)場指導安裝及調(diào)試，并培訓操作人員。

D、其他優(yōu)惠條件：

純正部件的供應：

公司專設常用（原裝）備件庫，能及時、迅速提供維修及備件更換服務。用戶所購產(chǎn)品在過保修期后可享受遇故障維修僅收成本費之特別服務。